সংগ্রহ সীমা
আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ছাড়া অন্য কিছু আমরা চাই না।
LEGAL REFERENCE
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
bwf live আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড, লগইন কার্যক্রম এবং গেম সেশন ডেটা এনক্রিপশন...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ প্রোটোকলসীমিত স্টাফ অ্যাক্সেসনিরাপদ লেনদেন চ্যানেলস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা হিসাব যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষণ করি। লগইন আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। গেম ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম সাপোর্ট এবং ডিসপিউট রেজোলিউশনের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া
কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে। ডেটা রিটেনশন সময়সীমা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন এবং আমাদের পরিচালনা নীতি অনুসরণ করে সেট করা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমরা প্রস্তুত। আপনি নিজের ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখতে দ্রুত সাড়া দিই।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সহায়তা
আমাদের লাইভ চ্যাট টিম গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য প্রস্তুত থাকে। লবির ডানদিকে চ্যাট আইকন খুলুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমাদের এজেন্টরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর সরাসরি সহায়তা প্রদান করবেন, সাধারণত পনেরো মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল অনুরোধ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রাইভেসি সেটিংস থেকে যোগাযোগ পছন্দ, মার্কেটিং সাবস্ক্রিপশন এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করুন। এই সেটিংস তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয় এবং আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যাতে পরবর্তী সেশনেও প্রযোজ্য থাকে।
স্বচ্ছতা নীতি
কীভাবে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি
bwf live প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং পরিবর্তন হলে আপনাকে জানাই। আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা...
সংগ্রহের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা
প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহের কারণ আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। নিবন্ধনের সময় ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য, পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য এবং লগইন লগ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয় বলে আমরা উল্লেখ করি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি, এবং তা শুধু লেনদেন এবং সেশন পরিচালনার জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসরদের কাছে শুধু লেনদেনের পরিমাণ এবং অ্যাকাউন্ট আইডি পাঠানো হয়, ব্যক্তিগত বিবরণ নয়।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আমরা প্রতিটি ডেটা ধরনের জন্য সংরক্ষণ সময়সীমা নির্ধারণ করেছি। লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে, গেম সেশন লগ এক বছর থাকে সাপোর্টের জন্য, এবং মার্কেটিং কুকি তিন মাস পরে মেয়াদ শেষ হয়।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং পাসওয়ার্ড ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে, যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস অসম্ভব হয়।
নীতি আপডেট নোটিশ
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিশের মাধ্যমে জানাই। প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা পরবর্তী লগইনে স্বীকৃতি প্রম্পট দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন।
অডিট এবং পর্যালোচনা
আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা নিরাপত্তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং বাহ্যিক অডিটরদের মাধ্যমে যাচাই করি। এই মূল্যায়ন নিশ্চিত করে যে আমাদের নীতি বাস্তবে সঠিকভাবে প্রয়োগ হচ্ছে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকছে।
নীতি সামঞ্জস্যতা
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভ
আমরা সমস্ত নীতি এলাকায় একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখি। আপনি যেখানেই আমাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করুন না কেন, আপনার ডেটা একই সুরক্ষা পায়। এই সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করে যে আপনার অধিকার সর্বত্র স্বীকৃত এবং...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ সদস্যরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় দায়বদ্ধতা নিশ্চিত করতে।
ব্যবহারের স্বচ্ছতা
প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। মার্কেটিং, বিশ্লেষণ বা সাপোর্ট যেকোনো উদ্দেশ্যের জন্য ব্যবহার আমরা প্রকাশ করি এবং আপনার সম্মতি নিই।
মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং সম্পূর্ণ মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার নিজের ডেটা ডাউনলোড করার অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এক্সপোর্ট অপশন দিই যেখানে আপনি লেনদেন ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য পেতে পারেন।
শিশু সুরক্ষা
আমরা জেনে আঠারো বছরের কম বয়সীদের থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং নাবালকদের অ্যাক্সেস সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হয়।
ব্রিচ নোটিফিকেশন
যদি কোনো ডেটা ব্রিচ আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা আপনাকে বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে জানাবো। ঘটনার বিবরণ, প্রভাব এবং প্রতিরক্ষামূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য প্রদান করা হবে।
bwf live প্ল্যাটফর্ম সংজ্ঞায়িত করে কী
আমাদের প্ল্যাটফর্মের পরিচয় নির্ধারিত হয় গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার দ্বারা। আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রতিটি ডিজাইন সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে থাকে, লগইন প্রবাহ থেকে পেমেন্ট...
এনক্রিপ্টেড লেনদেন
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট চ্যানেল ডেটা কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না, এবং প্রসেসর টোকেনগুলো আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় যাতে এক ব্রিচ সব তথ্য প্রকাশ করতে না পারে।
লগইন সুরক্ষা
প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা লগ করা হয় এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি। নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।
সেশন গোপনীয়তা
আপনার গেম সেশন ডেটা প্রক্রিয়া হয় বেনামে এবং শুধুমাত্র সংগ্রহযোগ্য বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য সেশন মেট্রিক্স থেকে আলাদা রাখা হয় এবং খেলা প্যাটার্ন আপনার প্রোফাইলের সাথে সংযুক্ত হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনাকে কুকি ব্যবহারের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সব কিছু আপনি বন্ধ করতে পারেন, এবং আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি। কুকি সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।
যোগাযোগ পছন্দ
আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের বার্তা পেতে চান। প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিশের জন্য আলাদা অপ্ট-আউট অপশন রয়েছে, এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নোটিশ বাদে সব বার্তা বন্ধ করা যায়।
ডেটা অ্যাক্সেস লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি অ্যাক্সেস লগ রয়েছে যেখানে দেখা যায় কখন এবং কোথা থেকে আপনার ডেটা দেখা হয়েছে। আপনি প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা রপ্তানির রেকর্ড পর্যালোচনা করতে পারেন, সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার জন্য।
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন
আমরা পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে নিরাপদ সার্ভারে রাখি যা আমাদের প্রধান ডেটাবেস থেকে আলাদা। শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সাথে সংযুক্ত থাকে, পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ নয়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড অডিট পাস করি নিয়মিত, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
লেনদেন রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেনে। এই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় ডাউনলোড করা যায়। পাঁচ বছর পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না কোনো চলমান বিরোধ বা নিয়ন্ত্রক তদন্ত থাকে।
গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বেট ফলাফল পায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নয়। আমরা কখনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার গেম প্যাটার্ন বিক্রি করি না। বিশ্লেষণ বেনামে করা হয় এবং ব্যক্তি শনাক্তকারী তথ্য সরিয়ে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে একটি ডাউনলোড লিংক ইমেইল করবো যাতে আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য থাকবে। লিংক সাত দিন পর মেয়াদ শেষ হয় নিরাপত্তার জন্য।
নতুন ডিভাইস বা অবস্থান সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা এসএমএস সতর্কতা পাঠাই এবং অতিরিক্ত যাচাই চাই। আপনি অ্যাক্সেস লগে সমস্ত ডিভাইস দেখতে পারেন এবং সন্দেহজনক সেশন তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে পারেন। এই সুরক্ষা স্তর অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সহায়তা করে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পর আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখা হয় কিন্তু আপনার নাম এবং পরিচয় থেকে ডিসঅ্যাসোসিয়েট করা হয়। মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হলে আপনি ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাবেন।
হ্যাঁ, আপনার যোগাযোগ সেটিংসে প্রতিটি বার্তা ধরনের জন্য আলাদা নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করতে পারেন তবে লগইন সতর্কতা, পেমেন্ট নোটিফিকেশন এবং নিরাপত্তা বার্তা চালু রাখতে পারেন। এই পছন্দগুলো তৎক্ষণাৎ সংরক্ষিত হয় এবং সমস্ত চ্যানেলে প্রযোজ্য হয়।